Si vous êtes abonné de Canal Plus avec option HD, vous avez sans doute remarqué qu’une des trois chaînes HD ne fonctionne plus. Pourtant à grands coups d’affiches et de publicité, Canal avait appâté les téléspectateurs avec la HD. Les commerciaux promettaient une généralisation des chaînes HD à l’image de ce qu’ils offrent à leurs abonnés en France. Au lieu de cela et l’air de rien, Canal diminue l’offre tout en conservant le prix de l’abonnement bien qu’étant déjà beaucoup plus cher qu’en France. Ils ne jugent même pas nécessaire de donner des explications de la suppression d’une chaîne alors qu’ils sont très prompts à envoyer par sms, mail et sur votre écran télé, quitte à importuner, des messages vous demandant de sortir vite l’argent de l’abonnement. Interrogés, les agents vous répondent: « ah ! cest comme ça! on a reçu un mail de la Direction pour nous informer ». Cela révèle d’ailleurs un manque de solidarité du personnel envers cette façon dont les clients sont traités.Ce manque de considération des abonnés Sénégalais ne cadre pas avec l’idée que nous ne faisions de Canal, parions qu’une correction se fera au plus vite. A suivre...
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