Numéros suspendus pour «défaut d’identification» : A quoi joue Orange ?

40 Commentaires

1. 

   Anonyme

   En Octobre, 2016 (13:43 PM)

   vive TIGO

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Anonyme
En Octobre, 2016 (13:52 PM)
      
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Anonyme
En Octobre, 2016 (14:01 PM)
Puce achetée chez Orange en 2008 avec présentation de ma pièce d'identité. Depuis cette date jamais on ne m'a demandé de me ré identifier....



La semaine dernière ligne coupée pour défaut d'identification. Chez Orange ou je vais on me dit c'est parce que vous avez été mal identifié au départ...!! 8ans pour s'en rendre compte...!!



Si les gens d'orange ne savent pas bien travailler il faut les former....!! Mais ne pas priver les abonnés de sa ligne..



Du coup j'ai acheté une puce tigo ......Bonne opération pour Orange...!!
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Anonyme
En Octobre, 2016 (14:23 PM)
Orange est comme la cbeao, ils nous arnaquent comme ils veulent. C'est pas normal
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Pipo
En Octobre, 2016 (14:27 PM)
   TIREZ VOUS, BARREZ VOUS ET CASSEZ VOUS AVANT QU'ON NE VOUS SPOLIE !!!!!!!!

Rien n'est donné gratuitement et c'est vous qui payer, alors les choses sont très simples: ALLEZ VOIR AILLEURS chez les autres opérateurs !!!!!!
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Anonyme
En Octobre, 2016 (14:27 PM)
Depuis 10 jours ils ont bloqué les téléphones VoiX sur ip (voip) comme Vonage. Les émigrés aux USA vont encore souffrir. Orange...ça représente rien dans vos bénéfices alors rétablissez ce service
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Toutaf
En Octobre, 2016 (14:31 PM)
Visiblement, oui, ORANGE Sénégal a un problème de gestion de données. Personnellement j'ai fait (re) identifier ma puce vieille de plus de 5 ans une 3e fois, sans que les désagréments cessent. Je viens de recevoir un nouvel avis de suspension pour non identification.



L'autre fois à l'Agence Jet d'Eau, je me suis intéressé de plus près au processus même d'identification.



Problème! N'importe qui, muni d'une photocopie toute simple de n'importe quelle pièce d'identité, peut se réclamer d'être le détenteur de n'importe quel numéro.



- Le processus d'identification est loin d'être fiable.

- Par delà le processus, tout porte à croire que la Base de données des abonnés identifiés souffre de graves incohérences.



Je suggère que les opérateurs fassent preuve de plus de sérieux et que l'ARTP se penche avec plus de rigueur sur comment se passe la satisfaction de exigence légale.



Hein mon ORANGE, pourquoi virer au ROUGE VIF ?
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Porter Plainte
En Octobre, 2016 (14:34 PM)
Tu t'es déjà identifié et du jour au lndemain, ils te coupent. S'il me font ça, je porte plainte pour qu'ils réparent le préjudice subi. On les a top laissé faire ces scrocs. Orange n'ose pas faire ça en France... nioune africain yi la yapp


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Anonyme
En Octobre, 2016 (15:28 PM)
C'est la France qui a demandé à Macky Sall de mettre ce système en place.

Les djihadistes utilisent des abonnements anonymes qui leur permettent de travailler sans être identifiés.

Wa salam.


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Tokora
En Octobre, 2016 (15:32 PM)
Identifiez vous les gars

orange ne demande pas plus je suis identifié et pourtant j'ai acheté ma puce depuis 2011 avec ma carte à la frontière rOsso senegal , cela ne m'a pas empêché de faire mon identification il y'a de cela 4 jours.

alors faites ce qu'on vous demande au lieu de raconter des bobards à la sénégalaise  
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Anonyme
En Octobre, 2016 (15:37 PM)
Comprenez ceci.



si vous détenez une puce quelque soit l'opérateur vous etes obligez de l'identifier. l'operateur est obligé de vous couper en cas de non identification sous peine de payer une ammende à L'ARTP.





une personne n'a pas le droit d'avoir plus de trois numéros à son nom du meme operateur. On ne peut pas avoir 4 numéros orange par exemple sur le meme numéro piece d'identité
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Anonyme
En Octobre, 2016 (15:53 PM)
En passant mes vacances au Senegal j ai achete une nouvelle puce Orange achetee dans un point de vente Orange. En voulant l utuliser on me dit curieusement que ce numero a ete suspendu pour defaut d identification. Comment Orange peut il revendre des numeros qu il a lui meme suspendus? Ce qui se passe avec Orange au Senegal est tout simplement inadmissible. Mauvais service, cher etc. C est fini avec Orange
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Anonyme
En Octobre, 2016 (16:08 PM)
Orange sont de vrais amateurs mais de grands escrocs, j'ai subi ce matin la même chose alors que j'avais identifié depuis plus de 5 ans en plus toutes mes transactions passent par orange money, comment peuvent t-ils me suspendre sous prétexte que le nr n'est pas identifé.

bande de salauds, j'avais suspendu une de mes lignes et je crois que je vais aller vers TIGO plus compétents et surtout moins bavards.

ORANGE DEVRAIT S'APPELER Nététou
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Anonyme
En Octobre, 2016 (16:14 PM)
vive tigo
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Une Victime
En Octobre, 2016 (16:21 PM)
@post

J'ai vecu a peu pres la meme chose. J'ai une puce orange que j''utilise quand je suis au Senegal et identifiee. Rentre, en Allemagne, je le mets au placard

J $ utilise ma puce 02. Avant hier, ma femme m'appelle du Senegal pour me faire savoir que mon nummero du Senegal est actif via Snapchat et que quelqu'un d'autre l'utilise alors que je ne l'ai point active depuis 3 mois.

Ma femme s' adresse au Service apres vente de Orange.

On lui fait tout simplement savoir que c'est une erreur.

Je me suis senti tout petit dans mes souliers, car il y va denos jours d'un probleme de securite.
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Anonyme
En Octobre, 2016 (16:23 PM)
Je ne suis pas Senegalais , mais un etudiant Ouest Africain

Je fais quoi , en attendant ma ligne est suspendue

Sonatel , une solution pour les non Senegalais


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Anonyme
En Octobre, 2016 (16:27 PM)
      
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Anonyme
En Octobre, 2016 (16:35 PM)
moi je crois qu'ils veulent que tout le monde aille renouveler sa puce avec la 4G. car depuis son arrivée au sénégal, j'ai l'impression que les gens ne s'intéressent pas du coup ils créent ce genre de désagramment pour nous obliger à nouveau un réabonnement payant et garder ton même numéro.


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Anonyme
En Octobre, 2016 (16:57 PM)
SI VOTRE NUMERO EST COUPE ALORS FAUT PAYER POUR LE RECUPERER. ORANGE FERA UNE BONNE AFFAIRE. HIHIHIHIHIHIHIHIHIHIHIHIHIHIHIHIH
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Anonyme
En Octobre, 2016 (17:47 PM)
vive tigo, vive expresso, ma femme est victime d orange pour non identification dit on , alors k c est faux, et elle a déménagé

ba fénééne améé ba léégui , kéénn sonnatoul
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Anonyme
En Octobre, 2016 (17:59 PM)
j'utilise tout simplement Tigo maintenant alors que j'ai eu ma puce orange depuis sept ans!
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Lougatois
En Octobre, 2016 (18:01 PM)
COOPERATION FRANCE-SENEGAL EGALE [ GAGNANT-PERDANT ]
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Anonyme
En Octobre, 2016 (18:04 PM)
j ai 2 lignes fixes 1 numero cell je paye par orange money on me coupe ca me pousse vraiment a aller chez la concurrence
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Joder Orange
En Octobre, 2016 (18:42 PM)
J'ai ma puce orange(Alizé) depuis 2002. je l'ai naturellement dentifiée à l'époque où la puce coutait 35.000F. PAr la suite j'ai perdu mon téléphone plus de deux fois et à chaque fois j'ai d'abord fait une déclaration de perte, condition sine qua non pour récupérer le numéro. À ces attestation de perte j'ai ajouté des copies de ma carte d'identité à chaque fois. Ave cle même numéro orange j'ai effectué des abonnement internet(y compris des transferts orange moeny équivalent à plusieurs millions de CFA) où ils m'envoient régulièrement mes factures. Du jour au lendemain ils me disent que je n'ai pas identifié ma puce et l'ont suspendue. Je suis allé griller une demie-journée dans trois agence sonatel en vain. Alors je ne me suis pas posé de questions. Je suis allé m'acheter une puce Tigo et j'ai envoyé un message à tous mes contacts. Don't have time to waste. Vous comprenez maintenant quand nous disons qu'orange ne nous respecte pas...  
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Anonyme
En Octobre, 2016 (20:11 PM)
Bon bah grâce à la portabilité je vais acheter une puce Tigo dès demain ! Ciao Orange et allez vous faire mettre bande de voleurs incompétents !
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Anonyme
En Octobre, 2016 (20:35 PM)
Retablissez les voip.la sonatel les a encore bloques .Impossible d apeler sur whatsup,viber ,imo ,vonage,Ou est L ARTP.C EST LA NIEME FOIS
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Goor
En Octobre, 2016 (20:36 PM)
Pour résoudre ces manquements, il faut juste quitter l'opérateur en masse. Ainsi, ils vont résoudre le problème le plus rapidement possible. Les sociétés n'aiment pas qu'on touche à leur poche. Elles peuvent supporter tous les bals blas blas mais si on touche à leur chiffre d'affaires, la réaction est immédiate. Pour quitter en masse, il faut faire le message : passez-le. Et tout est réglé.
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Un Abonne Decu
En Octobre, 2016 (20:56 PM)
Quittons en masse!!! A bas Orange! Vive la concurrence!
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Anonyme
En Octobre, 2016 (21:28 PM)
14 ans que j'ai orange... 3 fois en une année on m'a redemandé de m'identifier chose que j'ai fait. hier on me coupe. Chaque fois une journée non travaillée. 4x 32 000 Fcfa.Ca fait cher la puce!!!!!  
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Anonyme
En Octobre, 2016 (21:56 PM)
boycottons ORANGE et vive EXPRESSON ET TIGO?
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Anonyme
En Octobre, 2016 (23:40 PM)
les arnaqueurs sont a orange meme avec les appel prive ils vous insultent et vous ne pouvez rien faire . dans tout cela que fait orange pour nous proteger. ? mare mare d un operateur qui ne fait qu amasser notre fric.


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Anonyme
En Octobre, 2016 (23:48 PM)
Toutes les conversations doivent etre ecoutées et les messages interceptés. Attention a ce que vous dites. Sinon c'est la prison.


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Anonyme
En Octobre, 2016 (09:59 AM)
Signez la pétition et partez chez TIGO
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Assur
En Octobre, 2016 (10:28 AM)
C'est orange kon devait suspendre c'est des voleurs de crédits. javascript:AddSmiley('  ')
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Dadapoulo
En Octobre, 2016 (11:05 AM)
C'est très grave que les journalistes sénéglais ecrivent des articles sans faire des investigations deçus



Voici le problème contre la volonté d'orange biensûr et les autres opérateur aussi, certaines personnes usé de faux numéro cni pour identifier leur puces et ce que l'état a compris, il a obligé les opérateur tel tigo orange et expresso d'utiliser une identication fiable. Le ministére de l'intèrieur a mis a la disposition des opérateurs la totalité de la base de donnée des cartes nationnal didenfication à leur disposition et toute puce précédemment idenfié est remise a zéro même celle qui date de l'an 2000.pas a 100% resistance oblige

cette base de donnée est mis dans un serveur web très puissant et reconnait automatiquement si un numéro introduit via #236# a cel qui se trouve dans ce serveur est correcte sinon votre requette est ignoré.

donc c'est un pc programmé pour seulement l'identification des numéro si le serveur perçois trop requête le cerveaux est traumatisé il peut ignoré votre requête biensûr donc reessayé plusieur fois et si l'idenfication reussi attendre quelques minute ou quelques heures voir + par ce que on est en fil d'attente comme la fin du mois quant on part percevoir son salaire à la poste ou cboa/cms par ex:


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Anonyme
En Octobre, 2016 (12:23 PM)
      
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Anonyme
En Octobre, 2016 (20:12 PM)
LE PROBLÈME ICI AU SÉNÉGAL AVEC NOS FOURNISSEURS ,C'EST SOIT LES FOURNISSEURS COMME SENELEC , SDE ; SONATEL ETC;;; SEMBLE IGNORER L'IMPORTANCE D'UN CONTRAT QUI LEURS LIE A LA CLIENTÈLE OU PEUT ETRE ET PLUS PROBABLE ; LE MANQUE DE RESPECT A SA CLIENTÈLE , '' NIOUNNE ,donno niakq foula si sounnou Boppeu "". SI C'ETAIT CHEZ LE BLANC , EH BIEN CA VA BIEN CHAUFFER....        
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Boy
En Octobre, 2016 (00:28 AM)
Je déteste orange         boycottons orange. Nous sommes des esclaves pour orange. Merde   
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Lepatriote Galsen
En Novembre, 2016 (07:37 AM)
L'identification des SIM est une obligation légale. Sonatel n'a fait qu'appliquer les directives de l' ARTP.

j 'ai du mal à comprendre cet acharnement sur Sonatel.

Par Contre Sonatel, devrait s"assurer que ses clients se sont identifiés, communiquer et sensibiliser d'avantages avant de faire des suspensions massives.






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Anonyme
En Novembre, 2016 (15:11 PM)
vous criiez Orange .. mais n'oubliez pas que Sonatel est le seul opérateur qui appartient partiellement à l'état. Allez chez les concurrents équivaudrait à se satisfaire certes en tant que client mais aussi à remplir les poches de multinationales qui ne doivent au pays que leurs impots ... si toute fois ils les pays.

pensez y et essayons de regler les problèmes avec cet opérateurs historiques (cherté, qualité comm, etc ...) sans en faire profiter d'autres pays au détriment du notre qui déjà souffre tant. un problème se régle... un contournement n'est pas une solution définitive mais une façon de fuire devant le danger qui risquerait de devenir plus énorme.



patriote ...

wa salam
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