Le comportement d'un agent de Sénégal Dem Dikk à l'agence de Tamba sise au quartier Médina Coura n'est pas du tout apprécié par les nombreux clients, venus pour récupérer, leurs colis cet après-midi du dimanche. Ces derniers n'ont pas manqué d'élever la voix pour alerter la Direction générale sur les conditions de réception des colis en provenance de Dakar.
« Le responsable est malade, tantôt on nous sert qu'il est sorti. Nous mettons beaucoup de temps pour récupérer nos colis. Depuis deux jours, je fais des aller et retour pour un colis », rapporte un fonctionnaire qui a été conforté par un journaliste basé à Tambacounda. Ce dernier a aussi constaté que le préposé à la délivrance des colis est toujours absent.
« Je suis venu à deux reprises pour récupérer un colis en provenance de Dakar mais celui que nous avons trouvé sur place hier samedi ne respecte pas les clients. Pire, je suis revenu, ce dimanche, quelqu'un est sorti pour dire que le responsable est sorti alors qu'il était bel et bien à l'intérieur. Il a décroché son téléphone à l'intérieur avant de nous raccrocher au nez », déplore le journaliste.
Face à cette situation, ces clients demandent à la Direction générale d'enlever ce genre de responsable qui n'honore pas la société.
Auteur: Ousmane Ndiaye correspondant Tambacounda
Publié le: Dimanche 27 Juillet 2025
Commentaires (12)
Boycotter leur service c'est simple il n y a pas à se donner en spectacle
Boycotter leur service c'est simple il n y a pas à se donner en spectacle
Mr Dia de Kaffrine , lui par contre est un excellent Agent , il est trop poli et courtois.. Il fais bien son job...
Dans nos services, nous négligeons le contrôle de gestion, le contrôle interne et le service qualité. Si ces outils sont mis en place et bien suivis, tous les fainéants et adeptes des dessous de table finiront par rendre leur démission.
Virez le sans indemnités.
Plus généralement donnez leur des ordres : 15 minutes après l'arrivée du bus, la réception des colis doit être ouverte et c'est pas négociable.
Khana ils sont pas embauchés ??
j'appuie vos observations négatives sur le comportement des réceptionnistes de colis de DDK ceux de VÉLINGARA sont pires encore.
Il v juste mettre en place une mafia de corruption comme ses chefs a Dakar
Le sénégalais en général n'a pas le sens du service. Mon avis est que beaucoup de personnes font des jobs qu'ils n'apprécient pas et le font payer aux clients. Laisser moi vous dire, c'est injuste. Le client est roi. La démission existe.
Tout à fait d’accord avec toi. Aucune notion du service à la clientèle.
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Foutez le dehors , c est un koulouna.
Merci
Hey je l’ai eu au téléphone.
Il dit y en a marre !
Tamba dafa tangue
Mafe rek mo fe amme
Et mafé bi dafa tangue
Donc vos truck d tangue kholle
Y en a marre !
Mome tamit khollam dafa tangue
Tu n'es qu'un malade mental. Ta place est dans un hôpital psychiatrique.
A kedougou idem le service est lamentable. Le bus sdd kedougou -salemata est toujours en surcharge de passagers et roule sans pneus de secours. Il n'y a aucun respect pour la vie des populations.je ne sais pas si le directeur général est au courant de ces conneries dans ses agences régionales.
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