La recherche et l’innovation sont au cœur de la vision de SEN’EAU. C’est dans ce sens que l’entreprise en charge de la production, la distribution et la gestion de l’eau en milieu urbain et péri-urbain au Sénégal a mis en place un centre d’excellence et d’innovation dont la cérémonie d’inauguration officielle a eu lieu ce mardi 21 octobre 2025. La rencontre, qui s’est tenue en marge de la célébration des 5 ans d’engagement et de transformation au service de l’eau de la SEN’EAU, a été présidée par le ministre de l’Hydraulique et de l’Assainissement, Dr Cheikh Tidiane Dièye, en présence de son collègue M. Amadou Moustapha Ndieck Sarré, ministre de l'Emploi et de la Formation professionnelle et technique ; du directeur du Bureau Afrique Suez, M. François Doussin ; du Directeur général de SEN’EAU, M. Magatte Niang ; du président du Conseil d’administration, M. Abdou Diouf ; entre autres.

« Un lieu qui se veut fournisseur de compétences, de savoirs et d’expériences »

Le centre d’excellence et d’innovation de SEN’EAU, situé en face de l’immeuble EMG, route du Front de Terre, à Dakar, est un joyau à plus d’un titre. Il offre toutes les commodités à ses pensionnaires. Financé entièrement par le Groupe Suez, ce centre est composé notamment d’un atelier de plomberie, de salles de formation et d’innovation de dernière génération. Son inauguration a connu son premier jalon en 2021 par la mise en place de la 1ère formation diplômante « Cap canalisateurs », en partenariat avec le Centre sectoriel de formation professionnelle du Bâtiment et des travaux publics et le Fonds de financement de la formation professionnelle et technique (3FPT).

La mission et les objectifs de ce centre d’excellence et d’innovation sont : concevoir des solutions innovantes applicables dans le secteur de l’eau ; s’appuyant sur des partenariats avec le groupe SUEZ, les universités, start-ups, etc. ; instaurer une culture collaborative de créativité, d’innovation et d’excellence opérationnelle avec les collaborateurs et l’ensemble des acteurs de l’eau.

Selon M. Ndiaya Diop, directeur de la communication et des relations publiques de SEN’EAU, ce centre est un lieu qui se veut fournisseur de compétences, de savoirs et d’expériences. « Ici, SEN’EAU veut continuer à former, j’allais dire à formater, les acteurs du secteur pour qu’ils soient à la hauteur des enjeux et des défis car, nos pays en ont besoin pour être au rang des nations développées », a-t-il soutenu.

L’excellence pour le Sénégal, une référence pour l’Afrique

Dans la célébration de cette étape majeure dans l’engagement de SEN'EAU en faveur de l’innovation et de la performance, le Directeur général a soutenu que ce centre illustre la vision de son entreprise d’être l’excellence pour le Sénégal et la référence en Afrique. « Le centre que nous inaugurons ce jour illustre notre vision d’être l’excellence pour le Sénégal et la référence en Afrique, ouvert à tous les acteurs du secteur de l’eau, en partenariat avec les universités et le Groupe Suez pour la recherche et le développement, ouvert à l’Afrique par le biais de l’Association africaine de l’eau et l’assainissement, ce campus sera un lieu d’échanges et de rencontres pour le monde de la science, des associations, des startups et de l’entreprise. Notre ambition est d’en faire un Hub de formation et d’innovation pour développer les compétences des acteurs de l’eau au Sénégal et en Afrique, identifier, tester et diffuser des solutions innovantes pour améliorer la performance technique, opérationnelle et environnementale », a souligné Magatte Niang.

Il ajoute : « La formation initiale est au cœur des projets du centre d’excellence avec la création de filières diplômantes comme le CAP canalisateur qui est à sa 3ème promotion. Ces jeunes sont formés aux métiers de la pose et de l’entretien des réseaux d’eau potable. Ils sont en formation gratuite et sont boursiers. Ils alternent la théorie et la pratique pour favoriser une insertion efficace dans l’entreprise. La première promotion de 30 plombiers a été totalement recrutée par SEN’EAU. La 2ème promotion vient juste de terminer son cycle et la DRH est en train d’évaluer les besoins en recrutement. En priorité, toutes les jeunes filles seront recrutées ».

En 2026, le Directeur général de SEN’EAU renseigne qu’il compte lancer, avec le CFPT Sénégal-Japon, un BTS électromécanique. L’entreprise compte également former des techniciens supérieurs spécialisés dans l’exploitation et la maintenance des équipements hydrauliques et électromécaniques pour répondre aux besoins croissants du secteur en compétences de haut niveau.

Ici, des formations continues sont actuellement dispensées pour une harmonisation de bonnes pratiques et l’accompagnement de la transformation avec des modules techniques (hydraulique, électromécanique, qualité de l’eau), des modules transverses (management, leadership, communication, QSE, éthique).

« Nous voulons être l’entreprise préférée des Sénégalais d’ici 2029 »

Après avoir réglé le problème de la distribution, la disponibilité de l’eau dans tous les périmètres, et notamment à Dakar, l’ambition de SEN’EAU est d’être l’entreprise préférée des Sénégalais d’ici 2029, en matière de service public. « Après avoir mis en place, avec la SONES et notre partenaire technique Suez, les bases techniques pour relever les défis de l’accès à l’eau potable sur tout le périmètre affermé, il nous reste à relever le défi de l’excellence du service pour satisfaire les attentes et exigences de tous nos clients. Au téléphone, en agence, sur le terrain, dans les réseaux sociaux, sur tous nos canaux de communication, nous devons sentir l’esprit de la Téranga sénégalaise et notre professionnalisme à toutes les étapes de notre relation avec les clients. Notre ambition est d’être l’entreprise préférée des Sénégalais d’ici 2029. C’est un pari audacieux mais nous saurons le relever », a laissé entendre Magatte Niang.

5 ans d’engagement et de transformation au service de l’eau

SEN’EAU, depuis sa prise de service le 1er janvier 2020, s’attèle minutieusement, méticuleusement et sereinement à ne ménager aucun effort dans sa quête de la transformation des outils, des métiers de l’eau, de la méthode de production, de distribution et de la gestion clientèle du service public d’eau potable sur l’ensemble du périmètre affermé.

Pour finir, le Directeur général de SEN’EAU a rassuré la tutelle que, grâce au partenariat de confiance entre l’Etat du Sénégal et la SONES, son entreprise est disponible et ouvert pour accompagner l’Etat dans ses grands projets déclinés dans la Vision Sénégal 2050, pour « réduire les inégalités à l’accès équitable à l’eau potable et à l’assainissement pour tous ».

« Ce centre d’excellence et d’innovation représente un jalon majeur dans la transformation du secteur de l’eau au Sénégal »

Le ministre de l’Hydraulique et de l’Assainissement, dans son mot d’ouverture, a soutenu que l’ouverture de ce centre d’excellence et d’innovation de SEN’EAU représente un jalon majeur dans la transformation du secteur de l’eau au Sénégal. « Il témoigne d’un engagement constant de l’État en faveur d’un Partenariat public-privé fécond et gagnant-gagnant. Il incarne également la réussite du partenariat public-privé dans le secteur de l’eau », a souligné Dr Cheikh Tidiane Dièye, qui ajoute que ce centre pourra ainsi être un moteur de transfert de compétences et d’émergence de talents sénégalais et africains.

La tutelle a profité de l’occasion pour féliciter les directeurs généraux de la SEN’EAU et de la SONES et saluer la bonne collaboration entre elles, et le partenaire technique SUEZ choisi par l’Etat pour relever les nombreux défis techniques d’accès à l’eau potable dans le périmètre urbain et péri urbain. Avant de leur demander encore de « continuer à améliorer partout le service public d’eau potable pour la satisfaction pleine et entière des populations ».

Engagement à accompagner le centre dans sa mission et dans l’atteinte de ses objectifs

Le ministre de l'Emploi et de la Formation professionnelle et technique, quant à lui, a tenu à féliciter la tutelle et la direction générale de SEN’EAU pour cette belle initiative exemplaire de s’inscrire dans « la dynamique nationale de valorisation du capital humain et de renforcement des compétences techniques au service du développement durable ».

Selon Amadou Moustapha Ndieck Sarré, l’inauguration de ce joyau est une initiative qui illustre parfaitement la nouvelle dynamique insufflée par les plus hautes autorités de l’Etat pour faire de la formation professionnelle et technique un puissant levier de transformation économique et sociale.

En tant que ministre de l’Emploi et de la Formation professionnelle et technique, Amadou Moustapha Ndieck Sarré s’est engagé à accompagner le centre dans sa mission et dans l’atteinte de ses objectifs.

La fête a également enregistré la présence du président du Haut conseil du dialogue social, du conseiller spécial auprès du président de la République chargé des questions d’eau et d’assainissement, du conseiller technique auprès du Premier ministre chargé des questions d’eau, d’assainissement et d’environnement, des maires des communes des HLM et de Hann-Bel Air ; des Directeurs généraux de la SONES, de l’ONAS et de l’OFOR, les Directeurs généraux du 3FPT et du Centre sectoriel de formation professionnelle-Bâtiments et travaux publics (CSFP-BTP) ; des partenaires de SEN’EAU ; des représentants des associations de consommateurs, du président du Réseau sénégalais des journalistes spécialisés en eau et assainissement (RESJOSEA), M. Cheikhou Aïdara ; entre autres.