Caractéristiques, fonctionnement, avantages et système de tarification : La Senelec éclaire la lanterne des journalistes sur le Woyofal
La Société nationale d’électricité du Sénégal (Senelec) poursuit ses rencontres avec les parties prenantes afin de dissiper un certain nombre de malentendus, d’améliorer la compréhension et la communication sur son « produit révolutionnaire » dénommé Woyofal. Après les associations de consommateurs et les membres du Comité national de dialogue avec la clientèle (CNDC), elle a organisé un atelier d’échanges et de partage avec la presse nationale.
Objectif : « renforcer la communication entre Senelec et la presse pour une meilleure compréhension et diffusion des informations »
Cette rencontre avec les journalistes, qui s’est tenue ce mercredi 31 juillet 2024, à Dakar, vise à « renforcer la communication entre Senelec et la presse pour une meilleure compréhension et diffusion des informations » relatives au Woyofal. Spécifiquement, il s’agit de présenter ses caractéristiques, ses avantages et son fonctionnement, répondre aux questions et préoccupations des journalistes concernant le produit, favoriser une couverture médiatique précise et positive du produit, et enfin, établir un canal de communication direct entre Senelec et la presse pour des informations futures.
En effet, s’inscrivant dans « une dynamique constante d’innovation » afin de faciliter l’accès à l’électricité et d’améliorer son image, la Senelec a introduit sur le marché sénégalais le Woyofal. Il s’agit d’un système de prépaiement de l’électricité qui permet aux clients de mieux gérer leur consommation et leurs dépenses énergétiques.
Cependant, ce produit innovant et adapté au marché local et aux besoins de la clientèle dont le nombre de clients a atteint 1 802 081 à la fin du mois d’avril 2024, subit les conséquences d’une « incompréhension » à cause, notamment de son système de facturation. D’où la nécessité d’échanger et de partager avec tous les acteurs, notamment la presse qui a une mission de service public.
« Chaque client est assujetti à un usage qui définit les tarifs qui lui sont attribués »
Ainsi, au cours de la rencontre, la directrice de la communication et du marketing, Mme Mariétou T. Sèye ; la directrice principale du commerce, Mme Tabara Ndoye Ba ; le chef département mesure et contrôle, Mme Ndèye Ami Sarr ; le directeur de la clientèle d’affaires, M. Gadiaga ; tous accompagnés de leur équipe, ont répondu, tour à tour, aux nombreuses questions et préoccupations des journalistes.
M. Samba Mamadou Sy, chef de service Woyofal, a apporté des éclairages dans sa présentation sur la tarification dans le système prépayé. Selon lui, chaque client Woyofal est assujetti à un usage qui définit les tarifs qui lui sont attribués. A ce titre, il a expliqué qu’il y a une puissance inférieure ou égale à 6KW destinée au Domestique petite puissance (DPP) et au Professionnel petite puissance (PPP) et une puissance inférieure ou égale à 17KW destinée au Domestique moyenne puissance (DMP) et au Professionnel moyenne puissance (PMP).
A l’en croire, avec le prépaiement, le cycle de la facturation est mensuel alors que pour le classique il est bimensuel. Et dans la facturation, on détermine pour un achat : le nombre de Kwh, le montant de la redevance en fonction du type de compteur (Mono ou Tri) ; le montant de la TVA en fonction des usages, le montant de la Taxe communale (TCO) pour tous les achats ; et le montant du timbre en fonction du montant de l’achat.
Pour chaque achat, le système tient compte du cumul de l’énergie déjà achetée dans le mois
Pour la détermination des tranches, il signale que, pour chaque achat, le système tient compte du cumul de l’énergie déjà achetée dans le mois.
Concernant un nouvel abonnement au compteur woyofal, Samba Mamadou Sy a fait savoir que le client doit s’adresser à l’agence d’appartenance où il doit présenter une attestation de conformité des installations remises par COSSUEL, une copie légalisée du titre de propriété (Bail, contrat de location, acte de vente, etc.), une copie de sa carte d’identité nationale et remplir le formulaire de demande d’abonnement. Si la visite technique est favorable, le client doit payer les frais de timbre et de pose qui s’élèvent à 4997 FCFA pour le compteur monophasé et 7329 FCFA pour le compteur triphasé.
Pour un client qui a un compteur classique et qui souhaite se reconvertir au Woyofal, le chef de service révèle que la reconversion est gratuite car le client ne paye pas de frais de timbre et de pose.
Cette présentation détaillée et riche en information et les différentes réponses apportées par rapport aux questions posées ont permis aux participants de mieux comprendre ce système prépayé, qui offre plusieurs avantages au client.
Auteur: Cheikhou AIDARA & Abdoulaye SECK (Images)
Commentaires (13)
Ce qui injuste c’est le fait que les agents ne paient l’électricité. Ils ont fait exprès de mettre leur plafond au maximum leur consommation pour commencer a payer. Ils doivent au moins payer 50% de leur consommation. C’est du vole déguisé ce qu’ils font..
l'État c'est la continuité. Ce n'est pas parce que le gouvernement a changé qu'il faut en profiter et nous ramener un système jadis décrié et qui a été révolu si on se fie aux déclarations d'alors de Antoine Diome.
Tenter de nous ramener la tarification par tranche au grès des nouvelles autorités c'est du reniement et de la lâcheté.
C' est les tranches qu'il faut supprimer et il n'y aura plus de problème. les histoires de tranches, c'est du vol et de dégueulasse de voler ses compatriotes
L'énergie est la vie et le développement. Si le prix de l'électricité restera si cher, le développement et la vie seront compromis !!
L'électricité doit avoir un prix aussi faible que possible pour bouster nos entreprise ser la consommation des ménages...
Il faut fixer un prix du kilowatt et abandonner les tranches car il n'est pas intéressant d'acheter 3000 frs on te livre x kilowatts et demain avec 3000 frs on te donne (x-10) kilowatts. C'est de l'arnaque d'autant plus qu'on a du pétrole et du gaz.
En tout cas jamais de la vie pour un client qui est dans le système classique de se reverser dans le woyafal
Le régime sortant avait bien dit qu'il n'y a plus de troisième tranche de par la bouche Antoine Diome et portant va continue d'exister.
C’est ce que je comprends dans ce pays
Un ministre de la république se présente à l’assemblée nationale annonçant la suppression des soi-disant tranches et on se permet aujourd’hui de nous faire une conférence de presse nous imposant avec l’aide de nos journalistes la facturation antérieure
C’est dommage mais ce pays marche à l’envers
Elle sort d'où avec sa tenue?
Le zoo a bien changé..elle est donc plus prêt du créateur que nos sisters des années 80/90/2000 ?
Une farce
Ridicule commentaire sur la personne
Concentre toi sur ce qu’elle a dit
Son habillement sa yone nekouci !!!!
Elle n'a pa su émancipé de l'esprit d'esclave des arabes reçu de ses anciens, ce qui le disqualifie de nous donner des explications sur quoi que ce soit.
Je vous informe que cette operation c'est uniquement pouf imposer le woyofal a ceux qui ne l'ont pas encore. Une chose est sure avec le woyofal ils peuvent augmenter les tariffs comme bon leur semble. Disons nous la verite cette facturation de woypfal n'est pas juste car meme dans ke nouveau moiq on peut etre entrain de payet le tariff de la troisieme tranche alors que l'on devrait etre dans la tranche sociale.
parfaitement en phase avec vous, le niveau de hausse sur les factures SENELEC (plus de 50%) accrédite votre thèse.
j'ai l'impression qu'ils veulent pousser les gens à l'abandon des compteurs classiques.
Surtout que tous les nouveaux abonnés sont systématique versés dans le système "Woyofal" et c'est impossible de changer son compteur Woyofal en compteur classique avec système de facturation.
Aujourd'hui j'ai l'impression selon que vous avez Woyofal ou compteur classique les tarifs ne sont pas les mêmes. et je soupçonne une facturation en fonction des zones d'habitation.
je crois qu'il faut une refonte générale du système de facturation de la SENELEC, afin de le rendre plus juste et équitable.
J'ai acheté 1000 F de woyofal, j'ai reçu 1.5kwh.
La facture avec le système classique est bimestrielle et non bimensuelle comme le dit le journaliste.
Attention de pas créer de problème...
Il présente le Woyofal comme si c’est un avantage du consommateur
Ce qu’on ne dis pas c’est que le Woyofal la SENELEC encaisse avant de fournir l’électricité,
Pour le système classique de facturation l’encaissement vient après la fourniture d’électricité
Les financiers savent très bien que l’encaissement à l’avance permet à la SENELEC de profiter gratuitement de l’argent des consommateurs pendant 2 ou 3 mois.
C’est comme si on prête à la SENELEC montant de notre facture le temps de consommer, de recevoir la facture et le délai de paiement.
L’achat n’est pas au comptant mais toujours à l’avance
Compte tenu de cet avantage évident sur le plan financier, le SENELEC devrait en tenir compte
Madame il faut enlever ton foulard et fait à sa place des tresses ou le moussor, la façon de faire à la manière narre arabe compromet votre image d'intellectuel
C'est généralement dans les sociétés qui abrutissent la femme par des contraintes d'ordre traditionnelles ou religieuses pour perpétuer la domination des hommes sur elle que les femmes s'affichent inexorablement avec un foulard, et c'est pas le cas pour le Sénégal.
UNE GRANDE ORGANISATION MAFIEUSE
En réalité c'est les anciens dirigeants de la boîte qui sont revenus derrière comme des producteurs en association avec des étrangers avec des connivences avec beaucoup de leurs amis dans la boîte qui reçoivent des largesses derrière QUI FIXENT LES PRIX des le départ en aval dans l'achat de fouilles et la fixation du prix brut de production.
Au delà de 25 francs CFA le kWh la Senelec doit rompre son contrat avec tout producteur privé. Et ne pas laisser les populations avec ses derniers en agissant comme le maître du jeu alors que maintenant la Senelec n'est qu'un intermédiaire entre les producteurs et les consommateurs dont tout lui est imposé par des tiers tapis dans l'ombre.
CE QUI N'EST PAS NORMAL ET QUE TOUT LE MONDE DEVAIT DENONCER EST LE FAIT QUE LZS AGENTS NE PAYENT PAS L'ELECTRICITE CHEZ EU. ILS ONT FAIT EXPRES D'ELEVER TRES HAUT LE NIVEAU DE CONSOMMATION AUQUEL ILS COMMENCERONT A PAYER. C'EST MALHONNETE, DU VOL DEGUISE. IL FAUDRAIT AU MOINS LES FAIRE PAYER 50% DE LEUR CONSOMMATION MENSUELLE.
CE QUI N'EST PAS NORMAL ET QUE TOUT LE MONDE DEVAIT DENONCER EST LE FAIT QUE LZS AGENTS NE PAYENT PAS L'ELECTRICITE CHEZ EU. ILS ONT FAIT EXPRES D'ELEVER TRES HAUT LE NIVEAU DE CONSOMMATION AUQUEL ILS COMMENCERONT A PAYER. C'EST MALHONNETE, DU VOL DEGUISE. IL FAUDRAIT AU MOINS LES FAIRE PAYER 50% DE LEUR CONSOMMATION MENSUELLE.
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