Vendredi 25 Juin, 2021 á Dakar
Vendredi 01 Juin, 2018 +33
Top Banner
Societe

Les consommateurs demandent une baisse des prix de l’Internet

Single Post
Les consommateurs demandent une baisse des prix de l’Internet

La nouvelle entente entre l’Etat du Sénégal et l’opérateur Orange laisse une fenêtre de contrôle de la qualité des services. Selon le Directeur général de l’Artp, pour assurer la protection du consommateur, «le concessionnaire doit désigner pour la première fois un médiateur, indépendant des services opérationnels et rattaché directement à la Direction général de l’opérateur ; dont la mission est de prendre connaissance des réclamations, écrites ou orales, des clients du concessionnaire concernant la qualité des services  et ou les problèmes de facturation lorsque ces réclamations n’ont pu être directement réglées par les personnels de l’opérateur».

Ce médiateur aura ainsi pour rôle de proposer au concessionnaire, des mesures permettant de mieux prendre en compte les attentes des consommateurs et de traiter efficacement les réclamations». Une disposition saluée par les organisations de consommateurs. Pour le président de l’Association pour la défense des consommateurs du Sénégal (Ascosen), Momar Ndao, «cette mesure est extrêmement importante pour la prise en charge des intérêts des consommateurs».  Pour le Dr El Hadji Niang, il faut surtout tirer profit de cette technologie pour développer la santé et l’éducation. Il plaide ainsi en faveur d’une baisse des coûts d’Internet.



0 Commentaires

Participer à la Discussion

Auteur Commentaire : Poster mon commentaire

Repondre á un commentaire

Auteur Commentaire : Poster ma reponse

ON EN PARLE

Banner 01

Seneweb Radio

  • RFM Radio
    Ecoutez le meilleur de la radio
  • SUD FM
    Ecoutez le meilleur de la radio
  • Zik-FM
    Ecoutez le meilleur de la radio

LES PLUS LUS

Newsletter Subscribe

Get the Latest Posts & Articles in Your Email