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Secteur des assurances : Flou dans les garanties, retards de paiement

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Secteur des assurances : Flou dans les garanties, retards de paiement
Le secteur des assurances est essentiellement marqué par deux problèmes fondamentaux : flou et retards. En effet, dans son rapport 2022, l’Observatoire de la qualité des services financiers note d’une part « un déficit dans la connaissance de la nature et de l’étendue des garanties souscrites » du côté des usagers. Et d’autre part, des retards dans les délais de règlement des sinistres précédés par une production tardive des rapports d’expertise pour l’évaluation des indemnités de sinistres.

Ainsi, pour remédier au premier manquement lié à l’information, le régulateur, dirigé par Habib Ndao, recommande plus de « transparence dans les clauses contractuelles de façon à accroître davantage la confiance des assurés ». Concernant les retards, il suffit de hâter le pas avec un traitement diligent des délais d’indemnisation en cas de sinistres.

Afin de booster le secteur des assurances, l’Oqsf propose d’« intensifier les actions de sensibilisation sur l’assurance agricole qui est subventionnée par l’Etat à hauteur de 50 % ». A cela s’ajoute une orientation et accompagnement des victimes d’accident vers le Fonds de Garantie Automobile pour les dommages corporels non pris en charge par les sociétés d’assurance.

Il y a aussi un travail juridique à faire notamment l’élaboration de texte normatif relatif aux contentieux et au fonctionnement de la chambre de compensation.

La promotion de la culture assurantielle ‘’au-delà de l’assurance automobile’’ et le renforcement du dialogue entre l’Association des assureurs du Sénégal (AAS), les courtiers et l’Oqsf font aussi partie des recommandations.

 




3 Commentaires

  1. Auteur

    Un Averti

    En Avril, 2023 (11:03 AM)
    En tout cas avec l'assurance vie. Il faut faire beaucoup attention avant de s'engager surtout zu niveau des frais de gestion de la police. 
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  2. Auteur

    Jaxlé Ci Providence

    En Avril, 2023 (11:14 AM)
    Providence est une machine à arnaque. Bientôt 2 ans ils font trainer les clients. Vivement la mise en place d'un collectif pour porter l'affaire devant le tribunal. 
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    Auteur

    Socio

    En Avril, 2023 (15:23 PM)
    Les automobilistes ne souscrivent à l'ASSURANCE que pour éviter les ennuis lors des contrôles routiers. Et ensuite prier pour ne pas subir d'accident, car en cas de sinistre,  c la croix et la bannière pour obtenir dans un délai convenable  l'indemnisation y afférente. 
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