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Telecommunication

Surtaxe appels entrants en Guinée : le vécu amer des opérateurs

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Surtaxe appels entrants en Guinée : le vécu amer des opérateurs

Plusieurs journaux se sont intéressés cette semaine à l’expérience des opérateurs en Guinée après la mise en place de la surtaxe sur les appels entrants et l’introduction de Global Voice Group comme « partenaire technique » pour le contrôle. Un coup de projecteur sur l’expérience « catastrophique » de la Guinée, suite justement à une mission de benchmarking de l’ARTP du Sénégal pour s’inspirer d’un modèle qui est loin de faire ses preuves. Petit florilège...

Mécomptes de la surtaxe sur les appels entrants : Les chiffres du mal

Le Sénégal court un risque de choper le syndrome qui mine le secteur des télécommunications de la République de Guinée, un pays qui a commencé le mois de septembre 2009 à appliquer la surtaxe sur les appels internationaux entrants avec l’arrivée de Global Voice Group (Gvg). Deux ans après la mise en œuvre de cette politique, la Guinée enregistre des pertes sèches, les opérateurs de téléphonie étouffent et les consommateurs trinquent. Les chiffres dévoilés par les opérateurs donnent les frissons et font subodorer le pire. Ils témoignent du désastre créé par l’institution de la surtaxe par l’Etat d’exception alors dirigée par la Junte militaire conduite par Moussa Dadis Camara.

Depuis l’instauration de la surtaxe des appels entrants, tous les cinq opérateurs de téléphonie de Guinée (Sotelbi, Areeba, Orange, Cellcom et Intercel) disent enregistrer une importante perte de volume d’appels entrants, alors que le taux de pénétration du téléphone suit une courbe ascendante pour se retrouver à 3%. Le cas d’Orange Guinée inquiète son Directeur général Alassane Diène. Il brandit les statistiques pour faire constater « l’ampleur du mal » que constitue la surtaxe sur les appels entrants. Selon lui, le volume d’appels de tous les opérateurs a chuté d’un peu moins de 50%. Pour Orange Guinée la situation est dépeinte comme alarmante : « Avant cette taxe, la terminaison vers la Guinée était de 0,16 dollars, représentant 80 francs Cfa), indique M. Diène. Maintenant, avec Gvg, l’Etat a ajouté 0,12 ; ce qui passe à 0,28 dollars. Il n’y a pas eu de concertations. »
Avec l’augmentation du tarif, le volume des appels entrants a chuté de 40% pour tous les opérateurs. En septembre 2009, Orange Guinée, filiale de France Télécoms, totalisait un volume d’appels mensuel de 8 millions de minutes pour un parc de 520 mille clients. A la date du 30 septembre 2011, le parc clients d’orange Guinée est multiplié par deux et demi pour se chiffrer à précisément 1 million 300 mille clients. Mais, il ressort des documents présentés par Alassane Diène cette hausse très sensible du nombre de clients, le volume du trafic international entrant reste toujours à ...8 millions de minutes par mois. A son avis, cette situation s’explique par l’arrivée de Gvg qui a encouragé la fraude (voir pailleurs) et freiné l’évolution de la hausse du parc, on se serait trouvé aujourd’hui à environ 12 millions de minutes par mois ».
La situation alarmante décrite par Orange Guinée, avec l’instauration de la taxe sur les appels entrants, est pire chez le leader dans téléphonie en Guinée, Areeba avec ses 38% des parts de marché. Son responsable de l’interconnexion du trafic entrant, Oumar Diallo, se rappelle avec « nostalgie et amertume » de la croissance déjà perdue du volume d’appels entrants. Selon lui, avant l’institution de la surtaxe, Areeba faisait 500 mille minutes d’appels entrants par jour, soit environ 12 millions de minutes par mois. Mais depuis le mois de septembre 2009, regrette-t-il, « nous sommes tombés à 140 000 minutes par jour avec un parc clients qui a doublé ». Ses inquiétudes sont d’autant plus grande que « cette tendance baissière va s’accentuer ».
En écho, résonnent les alertes chiffrées et les mises en garde lancées par la Sonatel sur les conséquences qui pourraient s’avérer désastreuses sur le secteur porteur des télécoms suite à l’instauration, par l’Etat, d’une surtaxe sur les appels entrants au Sénégal. Un appel qui sonne dans le vide ...au Palais. 



16 Commentaires

  1. Auteur

    Latsoukabé

    En Octobre, 2011 (06:55 AM)
    il n y a aucun doute que les senegalais de l'exterieur diminueront leurs appels. C'est la loi naturelle.

    Personne n'accepte de se faire traire comme une vache sans réagir. La plupart d'entre eux sont passé sur SKYPE.

    Mon cas personnel : mon budget téléphone frôlait 100 euros / mois pour la destination sénégal. Je suis maintenant passé à 30 euros (abonnement internet au senegal).  :up: 
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  2. Auteur

    Fall

    En Octobre, 2011 (09:35 AM)
    La sonatel risque de s'éccrouler à cour terme à cause de ce monstre
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    Auteur

    Diop

    En Octobre, 2011 (14:07 PM)
    Ce qui est grave c'est que l'Etat veut financer l'économie en s'appuyant uniquement sur les immigrés. Il aurait fallu consulter les immigré et leur parler de ce projet et en discuter avec eux. Comme ça ils mettront en évidence tous les problèmes que cela va leur causer. Parce que l'immigré n'a que le téléphone pour avoir des nouvelles de leurs familles resté ici au sénégal. La vie d'un immigré est assez dure pour que le moindre coup de fil constitue quelque chose d'important. Donc le faits de leur faire payer cher le seul moment de consolation qu'ils ont avec leur famille c'est absurde. En plus on leur interdit d'amener des voitures de plus de 5 ans. A l'époque PS les immigré pouvaient venir en vacance au pays en amenant une voiture pour la vendre afin d'avoir quelque chose. Maintenant on exige qu'il amène une voiture presque neuve. Ce qui est hors de porté pour un immigré. La seule solution maintenant est d'acheter un PC pour sa famille qui est au pays et communique uniquement as Skype ou MSN ou autres. En plus c'est gratuit et on a l'image de la famille à l'écran. C'est Sonatel entreprise sénégalaise qui perd et microsoft entreprise américaine qui gagne.
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    • Auteur

      Reply_author

      En Octobre, 2022 (18:58 PM)
      Si tu es honnête, admets que tu as amis et des parents que tu croyais connaître et, un beau jour, tu découvres qu'ils sont tout sauf ce que tu croyais. Donc les amis du web ne suffisent pas à connaître la culture de l'autre.
      Si tu es honnête, admets que l'extrême majorité de notre jeunesse ignore notre histoire et notre culture. Donc même naître et grandir dans une société ne garantit pas d'en maîtriser tous les contours.
      Si tu es honnête, admets que malgré les siècles passés chez nous, les occidentaux nous méconnaissent toujours. Et c'est pareil pour ne nombreux émigrés qui ignorent l'essentiel des sociétés où ils vivent. Donc même la présence dans une société ne garantit pas de la connaître.Si tu es honnête, admets que ceux qui utilisent le net de manière intelligente sont minoritaires.
      Si tu es honnête, admets que les gens les plus suivis sur le net ne peuvent se prévaloir d'une compétence réelle ou formation avérée. Ils expriment leurs sentiments qui n'est ni production de pensée ni science.
      En résumé, si l'ouverture se trouvait sur le net, cela se saurait. Au contraire, c'est plus à un déferlement de haine et le mépris qui s'expriment plus que tout, malgré la merveille que constitue l'internet.
      La lecture n'est pas non plus une garantie d'ouverture. J'en veux pour preuve ma génération qui a lu et reste fermée au monde. L'enfermement commence avec l'éducation, qui distille haine de la différence et l'interdiction de toute liberté d'être et de conscience. Avec cela, nous pouvons lire tous les livres du monde sans s'ouvrir aux autres. Ce qui rentre dans la tête d'un enfant en ressort très difficilement . Tous les psychologues vous le diront. Donc éduquer dans le respect et l'amour. Ce qui permettra au lecteur d'entrer dans un ouvrage sans préjugé, pour mieux s'imprégner du message, se l'approprier ou s'en détourner. Les gens qui ont reçu une bonne éducation reçoivent de tous, apprennent de tout et notamment de leurs lectures (qu'importe la langue). Ils ont de la chance !!!
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    Ftou

    En Octobre, 2011 (10:57 AM)
    Moi je ne sais pas ce qu'il appelle minute mais avec une carte de 25 dalasis en Gambie j'appelle ma mere au Senegal et en moins de deux minute la carte est finie. J'en achates une autre de 50 dalasis moins de 3 minute c'est finie encore. Pour Senegalais vivant dans ces pays la c'est une catastrophe car si nous pouvons envoyer des SMS a nos freres et soeurs, nos mamans qui ne sont pas allees a l'ecole nous ne pouvons que les appeler. Moi qui applai ma mere tous les weekends je lui ai dite que desormais ce sera une fois par mois s'il y'a pas urgence.
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    Féka

    En Octobre, 2011 (11:52 AM)
    Et dire que ce pays est digiré par le "plus grand économiste" du monde.En tout cas il me semble logique lorsque le coût d'un service augmente que soit on ne l'utilise plus ou peu ou soit on cherche un autre moins cher (skipe; google talk) et....plus commode. Je suis bête non Monsieur l'économiste!!! :?:  :hun: 
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    Karfall

    En Octobre, 2011 (15:46 PM)
    des centrales à charbon la pire folie, pas un gramme de charbon en Afrique. Le combustible le plus polluant. Nous sommes dirigés par une armée de gens incompétents mais qui sont malins pour se remplir plein les poches Le vent et le soleil sont gratuits mais ils ne passent pas par la douane, donc pas taxables
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    Piment

    En Octobre, 2011 (08:00 AM)
    s il vous plait on a vu ça 50 000 fois ça suffit
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    Constantine1

    En Octobre, 2011 (12:41 PM)
    je ne sais pas pourquoi les sénégalais gobent tous ce qu'on leur raconte sans méme prendre le temps de vérifier la fiabilité de l'info.Tous ce que raconte ce gars est faux et c'est un grand menteur et un corrompu car la SONATEL paie pour que ces articles demeurent sur ce site en 1 ere facture alors qu'il ,y'a d'autres infos plus importantes et plus récentes.Consulter le ghana comme model de réussite en matiere de surtaxation des appels entrants et vous verrez combien de milliards la sonatel devait verser et se fait aux sénégalais.Sachez que la sonatel n'a d'interet que pour le gain et ne vous profitent pas.
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    Anti African Mango

    En Octobre, 2011 (13:37 PM)
    Avis aux internautes.(Excuser moi d'être hors sujet)La pub African Mango qui propose des produits diététiques pour éliminer les excés de graisse et le raffermissement du corps est une vraie arnaque.Ils vont vous proposer des produits d'essai à 1 prix très attractif et après paiement ils utilisent frauduleusement votre numéro de carte bancaire.Je préfère vous avertir vu que la pub c'était sur Sénéweb.Merci de votre vigilance.
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    Auteur

    Babcacar L

    En Octobre, 2011 (13:54 PM)
    je crois il se trompe .on appelle plus comme avant .je depensais 90e en telephone et maintenant 22euros.je pense que ils ne sont pas inteligent et ils vont le recretter .ca nous permettra d economiser pour acheter un pc pour famille (skype ,mns....
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    Auteur

    Technicien T

    En Octobre, 2011 (17:13 PM)
    MES AMIS, COMMENT VOULEZ VOUS QUE SENEWEB DISE LA VERITE SUR LES APPELS ENTRANTS ALORS QU'ELLE EST ACHETEE PAR SONATEL VOUS VOYEZ QUE LE SOIT DISANT "DOSSIER" SUR LES APPELS ENTRANTS QUE SENEWEB AFFICHE A LA UNE DEPUIS PLUSIEURS MOIS EST PAYEE PAR LA SONATEL.

    LA SONATEL A ACHETE TOUS LES JOURNAUX ET TOUTE LA PRESSE. C'EST POURQUOI? VOUS NE VERREZ AUCUN SON DE CLOCHE CONTRAIRE AUX AFFIRMATIONS DE SONATEL DANS LES JOURNAUX ET LA PLUPART DES SITES INTERNET SENEGALAIS. TOUS DES VENDUS !

     :down:  :dedet: 
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    Auteur

    Rass

    En Octobre, 2011 (17:14 PM)
    MES AMIS, COMMENT VOULEZ VOUS QUE SENEWEB DISE LA VERITE SUR LES APPELS ENTRANTS ALORS QU'ELLE EST ACHETEE PAR SONATEL VOUS VOYEZ QUE LE SOIT DISANT "DOSSIER" SUR LES APPELS ENTRANTS QUE SENEWEB AFFICHE A LA UNE DEPUIS PLUSIEURS MOIS EST PAYEE PAR LA SONATEL.

    LA SONATEL A ACHETE TOUS LES JOURNAUX ET TOUTE LA PRESSE. C'EST POURQUOI? VOUS NE VERREZ AUCUN SON DE CLOCHE CONTRAIRE AUX AFFIRMATIONS DE SONATEL DANS LES JOURNAUX ET LA PLUPART DES SITES INTERNET SENEGALAIS. TOUS DES VENDUS !

     :down:  :dedet: 
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    Auteur

    Rresst

    En Octobre, 2011 (17:14 PM)
    MES AMIS, COMMENT VOULEZ VOUS QUE SENEWEB DISE LA VERITE SUR LES APPELS ENTRANTS ALORS QU'ELLE EST ACHETEE PAR SONATEL VOUS VOYEZ QUE LE SOIT DISANT "DOSSIER" SUR LES APPELS ENTRANTS QUE SENEWEB AFFICHE A LA UNE DEPUIS PLUSIEURS MOIS EST PAYEE PAR LA SONATEL.

    LA SONATEL A ACHETE TOUS LES JOURNAUX ET TOUTE LA PRESSE. C'EST POURQUOI? VOUS NE VERREZ AUCUN SON DE CLOCHE CONTRAIRE AUX AFFIRMATIONS DE SONATEL DANS LES JOURNAUX ET LA PLUPART DES SITES INTERNET SENEGALAIS. TOUS DES VENDUS !

     :down:  :dedet: 
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    Auteur

    Rj45

    En Octobre, 2011 (23:45 PM)
    la sonatel est le plus grand voleur avec leur tarifs de connection internet foutez nous la paix
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    Auteur

    Mérita

    En Novembre, 2011 (10:21 AM)
    L'experience guinéenne est une bonne chose,ça permis aumoins de décongestionner

    Le réseau .maintenant les appels passent Plus facilement.

    Vous pensez que les opérateurs de téléphonie pensent à l'intérêt du

    Public?non ils veulent juste faire assez de profit c'est tout.bravo au

    Gouvernement .  <img src="https://images.seneweb.com/content/seneweb/generic/images/smileys/bravo.gif" alt=":bravo:">  
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    Immigre Nostalgique

    En Novembre, 2011 (21:25 PM)
    Mbokou Senewebiens je vous salut!

    Bon apres avoir lu cet article je me suis dit je trouverai peut etre ici les personnes pour regler mon probleme

    EN effet cela fais 6 ans que je ne suis pas revenu au djoloff faute de moyen financier et d'evenement hors de mon controle.

    Je me suis dis si les bonnes volontes ici pouvais me conseiller sur des choses a exporter au djoloff je pourrais ainsi faire un peu de commerce et acceler mon retour au pays

    Je suis un peu deconnecte des realites du pays et ne sait donc pas qu'elles sont les produits disponible ne amerique du nord et qui font cruellement defaut au Senegal ou alors on des prix exorbitants

    Merci d'avance mes freres et soeurs et que Dieu vous benisse!
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