Senelec aménage les horaires d’ouverture de ses agences pour l’achat de crédit Woyofal
Senelec informe sa clientèle de mesures exceptionnelles liées à des dysfonctionnements techniques sur la plateforme de vente de crédit Woyofal. Ces difficultés, dues à une maintenance informatique, peuvent entraîner une indisponibilité temporaire des points de vente partenaires, impactant les opérations d’achat de crédit.Pour pallier cela, les horaires des agences Senelec ont été adaptés :
. Jeudi 25 septembre : jusqu’à 21h30
. Vendredi 26 septembre : 7h30-13h30 / 14h30-21h30
. Samedi 27 septembre : 8h-18h
. Dimanche 28 septembre : 10h-18h
Senelec présente ses excuses pour ces désagréments et reste mobilisée pour assurer la continuité du service. Pour plus d’informations, contactez le service client au 33 867 66 66 ou 30 100 66 66, ou consultez les pages Senelec Officiel.
Commentaires (5)
Tout ce qu'on leur demande ,c'est de respecter les tranches sociales sur les factures des compteurs classiques,c'est honteux pour un état, vérifier vos tranches sociales, ils mettent ce qu'ils veulent
Ils veulent seulement de l'argent frais aussi font-ils pression sur les consommateurs.
Les gens ont déjà mis l'argent des dépenses prévues dans leurs portefeuille numérique et il va falloir retirer d'abord de l'argent cash pour avoir de la liquidité avant de se présenter devant ses guichets. La SENELEC après avoir manqué de prévenir les populations des mois à l'avance pour qu'elles anticipent avec la précision de la date et de la durée de ces entretiens techniques, encore ne précise pas ici si elle accepte dans ses guichets le paiement numérique.
La bureaucratie et la médiocrité dans ce genre de boîtes où c'est la routine il n’y a pas d'enjeux pour la performance la tarification exorbitante assure la survie de la société et cela se transmet dans ce genre de cafouillage où on réagit aux événements au lieu d'être réactif par l'anticipation de celle-ci.
Il n’y a pas à présenter des excuses, vous nous en devez beaucoup. Avec vos coupures intempestives durant cette hivernage, nous sommes nombreux à avoir des problèmes avec nos équipements électriques.
Attendez au moins le 05 du mois pour vos entretiens du système car nombreux sont ceux qui achètent à contre goute pendant les derniers jours du mois.
Respectez nous au moins et réduisez le coût de l’électricité.
Beaucoup de compteurs Woyofal ont des problèmes de batteries car après 5 ans ou plus, nous sommes obligés de mettre des batteries trouver sur les marché.
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