Peut-on tout se dire au bureau? Mauvaise haleine, parfum trop fort ou transpiration suffocante: entre collègues, difficile d'évoquer les odeurs gênantes, un sujet toujours tabou.
Pas toujours facile de cohabiter en entreprise. Il faut parfois composer avec le collègue "semeur" qui laisse traîner ses détritus sur votre bureau, le partenaire "pack illimité" qui passe ses appels personnels depuis l'open space, ou "l'amnésique" qui omet de vous transmettre les messages. Sans oublier celui qui sent le tabac, à l'haleine incertaine, ou au parfum dont la fragrance chatouille désagréablement vos narines.
Autant de profils que l'on préfèrerait ne pas croiser sur son lieu de travail et "black-listés" par Alexandre Dubarry dans son bien-nommé nouvel ouvrageComment dire à un collègue qu'il sent mauvais sous les bras?
L'odeur, la blessure narcissique
Sous des accents humoristiques, le fondateur de l'agence de conseil et formation Quatre Epices pointe un sujet pour le moins délicat: l'odeur sur le lieu de travail, celle de collègues ou de supérieurs avec lesquels on partage des heures de travail. Avec une difficulté: il ne s'agit pas de l'effluve de parfaits inconnus mais pas, non plus, de celle d'intimes.
"Une remarque sur l'odeur, plus que toute autre critique, appuie très fort sur une blessure narcissique, toujours mal cicatrisée. [...] Le collègue à qui vous adresserez ce reproche ne comprendra pas votre réflexion comme une remarque ciblée, mais comme une négation de toute sa personne", explique Alexandre Dubarry.
Ouvrir la discussion olfactive avec ses homologues, sans blesser les sensibilités, s'apparente donc à un travail herculéen. Pour la psycho-sociologue Christine Marsan, "l'odeur est un tabou social. Nous n'avons pas de mot pour en parler." Quand le vocabulaire manque, les gestes deviennent-ils salvateurs? Pas plus, nous indique l'auteur de Gérer et surmonter les conflits. "Très souvent, les gens vont offrir un savon ou un parfum à une personne qui sent "mauvais" pour eux. Soit la personne n'est pas consciente du problème et ne va pas comprendre, soit elle va exprimer du déni face à la situation. Dans les deux cas, c'est inutile."
L'art de la communication non-violente
Pour venir en aide aux dirigeants confrontés à cette situation, une technique de management a récemment fait son apparition: la "communication non-violente". La clef de cette pratique: éviter les reproches et rester dans le factuel. "Enoncer le thème de l'odeur, c'est entrer dans la sphère intime. Il faut donc essayer d'aborder les choses par le politiquement correct pour ensuite évoquer le sujet le plus sensible", confirme Christine Marsan.
Simple sur le papier, mais en pratique? La psycho-sociologue a déjà dû assumer la gestion de cette périlleuse situation. Des séances de coaching ont été organisées dans une entreprise pour aider le manager à formaliser son sentiment envers l'employé concerné. Puis les salariés ont été conviés à une réunion sur le bien-être au bureau. A l'ordre du jour plusieurs sujets, dont l'un sur la cigarette.
"Le manager a parlé des seuils de tolérance aux odeurs, variables entre les personnes, explique Christine Marsan. Puis il a fait le parallèle entre la cigarette et les odeurs corporelles, et a demandé à chacun de ses salariés s'ils accepteraient que les autres employés viennent discuter avec eux, s'ils étaient concernés par le problème."
La parole libérée, l'un des participants s'est entretenu avec son collègue, avec un résultat contrasté: non-consciente de son "fumet", la personne n'a pas modifié sa façon d'être, mais a accepté de changer de bureau.
23 Commentaires
Satan
En Février, 2012 (12:50 PM)Door
En Février, 2012 (12:52 PM)Ddd
En Février, 2012 (12:56 PM)J´en sais kelk choz car un de mes collegues m´ammene au travail avec la voitrure de l´entreprise dp8 plus d´1 an mais le matin quand il parle j´ai envie de vomir et j´ai honte de lui tourner le dos car il est trs gentil
et quand je faisais mon stage aussi mon maitre de m´explquait des fois de taches á faire mais vraiment , les toubabs doivent avoir habitudes de laver leur bouche au petit matin , ils sont trop sales
Ww
En Février, 2012 (12:57 PM)AKA GNO KHESAW
Bou DjinÉ
En Février, 2012 (12:59 PM)-
De 5 ans. Macky a droit à un 2eme quinquennat
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{comment_ads}2eme Quinquennat
En Février, 2023 (16:59 PM)Dss
En Février, 2012 (13:00 PM)mais nak diagno salté, nekhoul ba nekhoul
Que Faire?
En Février, 2012 (13:01 PM)ET IL N'OSE PAS LE LUI DIRE.
@vis
En Février, 2012 (13:02 PM)Ewe
En Février, 2012 (13:02 PM)Sososoosososo987
En Février, 2012 (13:06 PM)Certains thiouraye et compagnies sincerement les filles ça sent pas bon!!!! Ensuite y'a des personnes qui puent naturellement, rien à faire!!!!! Pour les mauvaises haleines, je préfere quelqu'un qui pue le tabac, ou le café à celuis qui pue naturellement de la bouche.... Sinon, il faut eviter de manger du niébé le soir et tout ira bien.
Hiii
En Février, 2012 (13:13 PM)Cafe_touba
En Février, 2012 (13:16 PM)et y'a certains mecs, on doit les interdire d'utiliser la barre de maintient des bus car leur aisselles dégages une de ses odeurs.
ce que je veux savoir c'est que pourquoi les guinéens ont une forte odeur,c'est surement pas du au hasard!
Abou
En Février, 2012 (13:28 PM)Pour la mauvaise haleine, il est fortement recommandé de prendre du jus de citron le soir avant d'aller au lit. Té di sangou, di diap di diouli, un bon musulman doit, en toute circonstance, sentir bon.
Khejju
En Février, 2012 (13:54 PM)Sister123
En Février, 2012 (14:38 PM)Sénégal Ndiaye
En Février, 2012 (15:14 PM)LOOL
Mia
En Février, 2012 (15:19 PM)Papis
En Février, 2012 (15:26 PM)Bof
En Février, 2012 (16:12 PM)Kiki
En Février, 2012 (16:18 PM)je conaissai kelkun ki lavé ndeyssan en periode de chaleur tout le monde la fuyé pourtant elle été tres propre et tout mé c just ke c aisselles sentaient a un kilometres ndeyssan et jé copris k cété une maladie pask franchmen el s meté du deo et parfum a volonté mé riennnn
Maye Kadaf
En Février, 2012 (17:23 PM)Conseil 2
En Février, 2012 (18:41 PM)Bastian
En Février, 2012 (21:12 PM)Participer à la Discussion