Jeudi 13 Mai, 2021 á Dakar
Vendredi 01 Juin, 2018 +33

Communique

Droit de réponse de CBAO Groupe Attijariwafa Bank à Monsieur Arouna BA

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Droit de réponse de CBAO Groupe Attijariwafa Bank à Monsieur Arouna BA

Suite à votre lettre ouverte adressée à l’Administrateur Directeur Général de CBAO, titrée « Ma carte MasterCard n’est plus fiable», nous tenons à rétablir en toute transparence, tout en préservant le secret bancaire, certaines informations telles que nous vous les avons communiquées en vous recevant dans nos locaux ce  02/02/2015.

Cet entretien a permis de vous exposer en détail les modalités de fonctionnement de votre carte Kalpé. C’est avec plaisir que nous avons constaté avec vous qu’il n’y a eu à aucun moment une défaillance technique sur le fonctionnement de la carte, et que ce service correspond à ce que vous en attendiez. Les caractéristiques et conditions de fonctionnement figurent dans le document qui vous a été remis et qui est à la disposition des clients dans chacune de nos agences. 

Toujours à l’écoute de nos clients, nous vous en souhaitons bonne utilisation !

 

La Direction Générale



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